U ulozi referenta/-ice bit ćete odgovorni za iznajmljivanje vozila, a svoju svrhu i odgovornost ispunjavat ćete kroz:

• Direktna prodaja usluga u poslovnici
• Primanje i rješavanje upita pristiglih telefonom i elektronskom poštom
• Pružanje izuzetne usluge kupcima
• Obrada ugovora o zakupu
• Obrada plaćanja
• Pregled vozila na oštećenja prije i nakon najma
• Upravljanje upitima kupaca i rezervacijama
• Rješavanje problema kada kupci imaju problema na putu
• Obavljanje opštih administrativnih poslova
• Savjetovanje o dodatnim uslugama s ciljem optimiziranja sigurnosti za klijente i prihoda za kompaniju
• Bezrezervnu i konstruktivnu suradnju s kolegama u poslovnici
• Izvještavanje
• Održavanje urednosti poslovnice i primjernosti vlastitog nastupa

Obavezni uslovi:

• Srednja stručna sprema (SSS)
• Vozačka dozvola B kategorije (aktivan vozač)
• Poznavanje engleskog jezika
• Aktivan rad na računaru (Windows, MS Office)
• Spremnost na rad u smjenama

Dodatni uslovi:

Posebne vještine:

• Odlične komunikacijske vještine: Jasna, prijateljska i profesionalna komunikacija je obavezna (pisana i usmena)
• Sposobnost prilagođavanja timskom radu
• Sklonost dinamičnim i raznolikim poslovima koji uključuju interakciju s ljudima, upravljanje vozilima i administrativne poslove

Kontakt email: smajichajrudin@gmail.com