Was wir bieten:
● Fixe Grundvergütung von 1850 BAM netto und sehr attraktive
Bonifikationsmöglichkeiten
● Prämien für Mitarbeiterempfehlungen in Höhe von 1400 BAM brutto
● Willkommensbonus in Höhe von 3200 BAM brutto (in zwei Hälften ausgezahlt)
● Kein Verkauf
● Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
● Flexible Planung der Einsatzzeiten im Rahmen von 8:00 – 18:00 (Mo-Fr) und 10:00 –
18:00 (Sa), (Vollzeit) für eine gute Work-Life-Balance
● Schnelle und bezahlte Einarbeitung (virtuelles Training und Einarbeitung im Office)
● Tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
● Zugang zu einem Freizeitraum in Sarajevo mit einer PlayStation PS5 und Spielen.
● Hervorragendes Urlaubspaket: 22 reguläre Urlaubstage, plus 1 zusätzlicher Tag pro
Dienstjahr, maximal 25 Tage
● Mitspracherecht: das Feedback unserer Mitarbeiter ist uns jederzeit willkommen
● Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie Aufstiegschancen in unserem
international tätigen Unternehmen
● Eine inspirierende Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen und unterstützenden Team
mit Duz-Kultur, flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer nachhaltigen
Unternehmenskultur
● Mit Deutsch auf C1 Niveau hast du die Möglichkeit, schnell auf 2nd Level befördert
zu werden, mit der fixen Grundvergütung von 1980 BAM netto

Aufgaben im Überblick:
● Telefonische und schriftliche Betreuung (Inbound) unserer Kunden
● Tarifberatung, Datenabgleich und Stammdatenpflege
● Hilfestellung bei verschiedenen Kundenanliegen wie z.B. der (Ent-)Sperrung der
SIM-Karte
● Support bei technischen Kundenanfragen

Obavezni uslovi:

Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung
vielfältiger Kundenanfragen
● Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift (min B2)
● Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen

● Flexibilität, Verlässlichkeit und Teamfähigkeit
● Sicheres und freundliches Auftreten

Kontakt email: jobs.sarajevo@telusinternational.com