Korisnička podrška m.ž
Potreban broj radnika: 1
Web stranica Ekupi
eKupi je vodeća regionalna internetska trgovina i dio je MSAN g.
Šta će biti tvoji svakodnevni zadaci:
- komunikacija s kupcima putem telefona, emaila i chat s prižanja kvalitetne koristničke podrške, rješavanje upita i poboljšanje korisničkog iskustva
- rješavanje jednostavnijih reklamacija i skupljanje povratnih informacija s ciljem održavanja visoke kvalitete
- zaprimanje, obrada i praćenje upita te njihovo preumjeravanje prema relevantnim odjelima
- davanje pravovremene i kvalitetne povratne informacije prema kupcu
- koordinacija s internim odjelima, prikupljanje i dijeljenje podataka
Šta očekujemo:
profesionalan odnos prema kupcima
pravovremeno rješavanja zahtjeva kupaca
Dodatni uslovi:
- Interes za rad u online industriji
- znanje rada na računaru ( MSOffice, ERP )
- komunikacijske vještine
- Odgovornost i savjesnost
- Spremnost na učenje i azvoj vještina
- odgovornost prema radu i proaktivnost
Da li je radno iskustvo uslov?: nije obavezno radno iskustvo
Razgovor sa kandidatima: DA sa izabranim kandidatima
Kontakt osoba: Ines Jozić
Kontakt telefon: 033 755 987
Kontakt email: ines.jozic@bss.ba